L’Excellence Opérationnelle pour les services

2 jours de formation à l’usine-école DynEO

Vous êtes :

  • Directeur Général
  • Directeur des ressources humaines
  • Directeur fonctionnel (finance, achats, méthodes, qualité, bureau d’études…)
  • Responsable du déploiement de l’amélioration continue

Vous avez besoin de :

  • Structurer une démarche de progrès sur une entreprise du secteur tertiaire ou sur des fonctions supports de la production
  • Déployer dans son service/entreprise la culture, les méthodes et outils de l’excellence pour améliorer l’efficience des processus

Objectifs du programme :

  • Réaliser le diagnostic et identifier les potentiels de gains d’un processus d’une entreprise
  • Structurer et prioriser les actions de progrès
  • Piloter le plan de progrès et/ou le chantier, créer une dynamique de progrès collectif

Programme :

1. Introduction au Lean

  • Identification des exigences clients (VA/NVA)
  • Freins à la performance (les 3M)
  • L’auto-qualité (Jidoka) : Standards, résolution de problèmes
  • Les principes du Lean

2. Diagnostic

  • Appropriation des outils d’observation et de diagnostic
  • Diagnostic et représentation d’un processus comprenant différents services et interlocuteurs

3. Conduite du progrès

  • Préparer le plan de progrès en revisitant le processus et en le simplifiant
  • Animer de façon efficace les chantiers en utilisant des méthodes (A3, …)
  • Préparer la conduite du changement

4. Pérennisation et méthode Kaizen

  • Accompagner l’organisation sur le management par les standards
  • Préparer et animer l’équipe
  • Mesurer la performance et assurer la pérennisation

Tarif :

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on juin 27 | by

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